透视印度2:投资者对旅游市场的增长表示乐观

要创造出具有明确价值主张的全新事物,并在拥有足够大的银行账户市场的情况下,创造出一种能够创造可持续业务的理念。

  根据联合国今年6月发布的《2019年世界人口展望》(World Population Prospects 2019)报告,到2027年,印度将超过中国,成为世界上人口最多的国家,在接下来的几年里,这一差距还将继续扩大。

  目前印度人口为13.7亿,预计到2050年将再增加2.73亿。它的大多数公民都是年轻人。根据印度2011年的上一次人口普查,印度超过50%的人口年龄在25岁以下,超过80%的人口年龄在50岁以下。

  这就是帮助刺激强劲的经济——渣打银行(Standard Chartered)驻伦敦的金融服务公司1月的一份报告预测印度将在2030年成为世界第二大经济体的GDP超过46万亿美元,仅次于中国和超过美国(明年开始失去了榜首)。

  这些因素——大量且不断增长的年轻人和强劲的经济——共同推动了印度非常活跃的旅游市场。

  根据Phocuswright的《印度在线旅游概览》,“印度人,尤其是中产阶级,比以往任何时候都更爱旅行。2017年,印度网民平均进行了三次休闲和四次商务旅行。”

  Phocuswright预计,今年的旅游预订总额将超过340亿美元,到2022年底将达到近440亿美元。这一市场的巨大价值激发了企业家和投资者的兴趣,他们希望参与到这一增长中来,并为旅游体验的现代化提供解决方案和资金。

  在我们关于印度的系列报道的第二部分中,我们采访了印度旅游业最活跃的两名投资者,讨论了他们对该行业的前景,以及他们为创建成功的旅游初创企业所做的工作。

  投资活动

  安永(EY)上周的一份报告显示,2019年上半年,印度私人股本交易达到创纪录的234亿美元。这比2018年上半年的交易价值高出27%。交易数量(536宗)甚至比去年同期增长了43%。

  安永合伙人、私人股本服务全国负责人Vivek Soni表示:“……印度的PE/VC投资似乎很有可能超过2018年的历史高点。”

  专门从事旅游业的投资者对增长潜力也同样乐观。“这是一个非常大的市场,但仍有很大一部分是无组织的。SAIF Partners是印度最活跃的风险投资公司之一,也是MakeMyTrip、Ixigo、Treebo、TravelTriangle和AirBlack的早期投资者。”

  挑战

  虽然印度的在线旅游市场还相对年轻,但在某些领域,已经有一些老牌公司占据了主导地位,包括MakeMyTrip、ClearTrip、Yatra、OYO和Ixigo。

  投资者表示,企业家面临的挑战是,要创造出具有明确价值主张的全新事物,并在拥有足够大的银行账户市场的情况下,创造出一种能够创造可持续业务的理念。

  “在印度,雇一个旅行者的成本是出了名的高。每个人都在依赖谷歌和Facebook的渠道来获得流量——公司无法通过有机渠道、社交渠道或任何其他渠道以合理的成本获得流量。”Khanduja表示。

  Karthik Reddy自2010年与人共同创立Blume Ventures以来一直在投资印度初创企业。Blume Ventures目前是一只1亿美元的基金,投资于RailYatri、HotelLogix、TripVillas和Rizort。

  Reddy说,争取客户的挑战还与他所说的“印度的文化基因”有关。

  “我们是价值追求者。自独立以来,我们的经济就一直处于饥饿状态。除去前500万到1000万人,每个人都在寻找价值。因此,你必须有非常雄厚的财力来维持这种客户获取,并在他们转向长期价值积极的客户之前,继续向他们提供折扣或优惠。”

  注重旅游消费的物有所值可能是印度游客的主要特征之一——我们采访过的投资者和创始人都多次提到这一点——但这并不是唯一的特点。

  例如,Khanduja说,特别是在国际旅行的情况下——对大多数印度消费者来说,这仍然是一个新的体验——有必要在研究和预订方面提供帮助。

  他说:“大多数印度游客并不是自己出国旅游。这些旅行者不会说流利的英语,所以解决他们当地语言的问题很重要。然后在旅行中,他们可能需要通过支持人员更多的帮助。因此,把这一点融入经济学和商业模式的初创企业会做得更好,因为他们正在以一种更好的方式估算经营成本。”

  事实上,Amadeus的一份报告发现,印度游客对目的地“舒适的家庭设施”的需求远远高于亚太地区的平均水平,比如员工说一门他们能听懂的语言(73%),以及食物和饮料来自他们的祖国(63%)。

  社会创业

  印度消费者在社交媒体上也非常活跃。

  根据We Are Social and Hootsuite发布的《印度数字2019:印度报告》,87%的印度人口(约11.9亿人)拥有手机订阅,41%的人口使用互联网,比一年前增加了21%。报告说,印度拥有世界上最大的Facebook广告受众群,有2.6亿13岁以上的用户。印度是WhatsApp最大的用户群,每天有近2亿用户。Instagram也很受欢迎。在这个平台上,印度拥有世界第三大用户群。

  SAIF Partners投资的一家初创公司希望利用印度消费者对旅行计划援助的需求和对社交媒体的需求。

  Airblack将对国际目的地感兴趣的人与有经验的旅行者联系起来,后者可以帮助他们计划和预订行程。

  Airblack联合创始人Videt Jaiswal和Pulkit Pujara通过实地调查发现,经常旅行的人在发布任何有关旅行的帖子时,都会被大量问题淹没,这实际上影响了数百万美元的旅游消费。

  Jaiswal表示:“在印度,在你做出国际旅行决定之前,倾向于与他人交谈的人非常多。”

  Airblack围绕着这种互动构建了结构。当用户在其平台上从Expedia和Booking.com等供应商合作伙伴那里预订行程时,该公司可以赚取佣金,然后将其中的一部分支付给推荐人员。该网站于今年2月上线,并于5月从SAIF Partners那里筹集了150万美元的种子资金。

  “我们认为这是一个爆炸性的机会——印度正处于一个转折点。2000万到2500万人在国际旅行,我们保守地认为,在未来6到7年内,这个数字很容易就会达到8千万到1亿人。”

  Airblack的目标是,到明年2月,将有500多名有经验的旅行者通过该平台提供推荐,4年内将有多达2万人通过该平台提供推荐。

  到目前为止,这家初创公司还没有受到高昂的收购成本的挑战——Jaiswal 表示,他们每天要处理1000多条聊天信息,“我们以极低的成本获得了20-30%的潜在客户,因为有太多的外部吸引力。”

  地面交通

  火车和公共汽车是印度各地的主要交通工具,投资者看到了初创企业实现用户体验现代化的机会,因为印度甚至偏远地区的居民都可以使用移动互联网。

  Reddy表示:“你需要让受众在技术上具备能力,以适应市场规模,从而开放市场,创建5亿或10亿美元规模的公司。现在,廉价手机和大量廉价数据的结合意味着,这是每个人的指尖。它已经成为一种实用工具。”

  Reddy 说,消费者可以通过手机查看时刻表和买票,而不是从工作中抽出时间去火车站和汽车站,这种能力将非常强大,特别是对低收入的印度人来说。挑战在于如何将这些受众货币化。为此,你必须建立庞大的规模,你必须节俭地建造,你必须保持这种增长。”

  “肯定有聪明的办法——如果Flixbus能在欧洲成为一家如此大的公司……如果这些模型是能够工作在第一次世界,想象大可以在印度,这样的市场90%至80的人口是寻找一个预算旅行选择从a点到b点。和我们没有像中国或美国500个机场。我们基本上有10个枢纽机场,或许还有50或100个辅助机场。所以将会有很多地方旅行或城市间旅行的需求,我认为这将会保持非常活跃。”

  RailYatri成立于2011年,在这个领域取得了成功。它开始提供火车时刻表信息,后来扩展到铁路和公交票务,现在大约90%的交通都是通过手机完成的。去年,RailYatri还推出了自己的品牌巴士,使其更好地控制乘客体验。

  RailYatri的联合创始人兼首席执行官Manish Rathi说:“这些是为中产阶级服务的智能巴士。我们希望把火车和公共汽车结合起来。”

  全球展望

  近年来,世界各地的投资者也开始关注印度市场。Reddy表示,Blume Ventures的首支基金100%来自印度,而其目前1亿美元的基金约75%来自海外。“我想说,印度进入新时代数字公司的所有资本中,约有90%至95%都是全球资金。”

  与此同时,Reddy看到了印度领先的旅游软件初创公司的机会,这些公司可以在全球范围内开展业务。

  他在Rizort的投资就是其中之一。Rizort于2018年4月启动,旨在重新规划豪华度假计划。该平台首先询问用户的旅行意图,然后提供满足这些需求的精心策划的体验。

  该公司是由印度第一家估值10亿美元的初创公司InMobi的创始人创立的,该公司在旧金山设有公司总部,在印度设有一个产品和技术中心,以世界各地豪华旅行者的目标市场。

  Reddy说:“如果里Rizort来向我推销说,这是印度未来5到7年内唯一的游戏,我可能不会给他们钱,尽管我非常了解创始人。因为这些都是有限的短期游戏。”

  “风险投资行业对速度极度贪婪。我们说的是它能以多快的速度伸缩。如果你告诉我,其中一些机会将仅限于印度,我可能会退居二线。”

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